Wazzup

Nell'applicazione mobile Wazzup, i manager possono utilizzare le funzioni Wazzup dal proprio telefono. I manager non saranno legati a un computer, il che aumenterà la velocità e il numero di risposte ai client.

L'applicazione elimina la perdita di applicazioni in entrata a causa del fattore umano. Non abbiamo il concetto di "messaggi non letti", ci sono solo "messaggi senza risposta". La notifica del messaggio in arrivo non scomparirà se fai clic sulla finestra di dialogo. Per rimuovere la notifica dalla finestra di dialogo, il gestore deve rispondere al cliente o fare clic sul pulsante speciale "Non richiede una risposta". Se il manager non ha risposto al cliente, questa è la sua azione deliberata.

Le conversazioni con messaggi senza risposta sono sempre in cima all'elenco. Ciò elimina la possibilità di dimenticare il dialogo.

Il capo del reparto commerciale vede i dialoghi di tutti i manager e le loro notifiche sui messaggi senza risposta. Così sarà in grado di monitorare come e con quale velocità i manager rispondono ai messaggi.

I gestori potranno lavorare immediatamente sia su WhatsApp che su Instagram tramite un'unica applicazione. Non dovrai perdere tempo per passare da un'applicazione all'altra.